Integritetspolicy

Bascom behandlar personuppgifter för att hantera din beställning, ge dig råd och support samt förbättra vår webbplats och marknadsföring. I denna policy kan du läsa vilka uppgifter vi behandlar, varför, hur länge vi sparar dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är alla uppgifter som direkt eller indirekt kan kopplas till en person. Det gäller till exempel ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och din adress, men också din IP-adress eller hur du surfar på vår webbplats.

Om du beställer för ett företags räkning är uppgifterna om själva företaget inte personuppgifter. Ditt namn och dina kontaktuppgifter som kontaktperson är det däremot, liksom uppgifterna om en enskild firma.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med oss. Varje behandling har en rättslig grund enligt dataskyddsförordningen och en fast lagringstid.

A. När du besöker vår webbplats
Vår webbplats använder funktionella cookies som behövs för att webbutiken ska fungera. Analys- och marknadsföringscookies placerar vi först när du har gett ditt samtycke. Med dem:

• analyserar vi hur besökare använder webbplatsen, så att vi kan förbättra den;

• mäter vi resultatet av våra annonser;

• visar vi dig relevanta annonser på andra plattformar.

För detta samarbetar vi med:

• Google, för webbplatsstatistik och annonsering (integritetspolicy);

• Microsoft, för annonsering i Bing (sekretesspolicy);

• OpenAI, för annonsering i ChatGPT (europeisk integritetspolicy, på engelska);

• Mouseflow, för att analysera klick, scrollning och musrörelser på vår webbplats. Det du skriver i formulärfält registreras inte (integritetspolicy, på engelska).

Rättslig grund: samtycke. Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke via länken ”Cookieinställningar” längst ned på webbplatsen. Lagringstid: cookies har en giltighetstid på högst 1 år. Analysdata sparar vi i högst 14 månader.

B. Vid kontakt och rådgivning
När du kontaktar oss via vårt kontaktformulär, via e-post eller per telefon kan vi behandla följande personuppgifter:

• för- och efternamn;

• e-postadress;

• telefonnummer;

• innehållet i ditt meddelande.

Rättslig grund: förberedelse eller fullgörande av ett avtal, så att vi kan besvara din fråga och ge dig råd. Lagringstid: om du är kund sparar vi dessa uppgifter i upp till 7 år efter vår senaste kontakt. På så sätt har vi dina tidigare frågor och överenskommelser till hands om du kontaktar oss igen senare, och tiden överensstämmer med den för dina beställningsuppgifter. Om du inte (ännu) är kund sparar vi dem i högst 1 år efter vår senaste kontakt.

C. När du begär en offert
Om du begär en offert från oss kan vi behandla följande personuppgifter:

• för- och efternamn;

• e-postadress;

• telefonnummer;

• adressuppgifter.

Rättslig grund: förberedelse av ett avtal (för att ta fram ett skräddarsytt förslag på din begäran). Lagringstid: offerter som inte leder till en beställning sparar vi i högst 1 år för eventuell uppföljning.

D. Vid en beställning
Om du beställer via webbutiken, per telefon eller via e-post behandlar vi:

• namn och företagsnamn;

• e-postadress och telefonnummer;

• adressuppgifter;

• betalningsuppgifter, beroende på vald betalningsmetod;

• IP-adress.

Betalningar hanteras av vår betalleverantör. Vi sparar inte kortuppgifter själva.

Rättslig grund: fullgörande av avtalet och en rättslig förpliktelse (nederländsk skattelagstiftning). IP-adressen använder vi för att förhindra bedrägerier; den rättsliga grunden för det är vårt berättigade intresse. Lagringstid: beställnings-, faktura- och bokföringsuppgifter sparar vi i 7 år, i enlighet med den nederländska skattelagstiftningens krav.

3. Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi delar personuppgifter endast när det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig, när lagen kräver det eller när du har gett ditt samtycke. Vi säljer aldrig dina uppgifter. Mottagarna tillhör följande kategorier:

• IT- och mjukvaruleverantörer, för hosting, webbutiken, e-post, kundtjänst och datalagring;

• betalleverantörer, för säker hantering av betalningar;

• transportörer, för leverans av din beställning;

• installationspartner, om du anlitar en installatör via oss;

• finansiella tjänsteleverantörer, för bokföring och administration;

• marknadsförings- och annonspartner, endast med ditt samtycke (se 2A).

Parter som behandlar uppgifter för vår räkning gör det enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal. Där regleras säkerhet och sekretess, och de får inte använda dina uppgifter för egna syften.

Vissa leverantörer är etablerade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), till exempel i USA. Uppgifter överförs endast till en sådan part om lämpliga skyddsåtgärder gäller, som EU-US Data Privacy Framework eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

4. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder mot förlust och obehörig åtkomst:

• hela webbplatsen använder en krypterad HTTPS-anslutning;

• uppgifterna lagras i säkra, certifierade molnmiljöer;

• endast medarbetare som behöver uppgifterna i sitt arbete har tillgång till dem, skyddat med flerfaktorsautentisering;

• vi kontrollerar regelbundet våra system med avseende på sårbarheter.

5. Automatiserat beslutsfattande

Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig. Om du samtycker till marknadsföringscookies skapar annonsplattformar dock en profil för att visa dig relevanta annonser (se 2A).

6. Vilka rättigheter har du?

Enligt dataskyddsförordningen har du följande rättigheter:

• Tillgång: du kan begära att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

• Rättelse: du kan få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.

• Radering: du kan be oss radera dina uppgifter, om vi inte är skyldiga enligt lag att spara dem, som beställningsuppgifter i 7 år.

• Begränsning: du kan be oss att tillfälligt sluta använda dina uppgifter.

• Dataportabilitet: du kan begära dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

• Invändning: du kan invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse.

• Återkallande av samtycke: du kan när som helst återkalla ett samtycke du har gett, till exempel för marknadsföringscookies.

Skicka din begäran till info@bascom.se. Vi kan be dig att identifiera dig, så att vi är säkra på att vi lämnar uppgifterna till rätt person. Vi svarar inom två veckor.

7. Klagomål

Om vi inte kan komma överens kan du lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

• i Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

8. Kontaktuppgifter

Bascom Camera's B.V. är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Bascom Camera's B.V.
Zoomstede 25
3431 HK Nieuwegein
Nederländerna

Organisationsnummer i det nederländska handelsregistret (KvK): 30207231

Telefon: 08 446 850 62
E-post: info@bascom.se

9. Ändringar

Vi kan ändra denna integritetspolicy, till exempel när vi börjar använda nya tjänster. Den aktuella versionen finns alltid på denna sida.

Senast uppdaterad: 30 oktober 2026.